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ETC即不停车电子收费系统，在通过收费站的时候，系统可以自动感应安装到车辆上的电子标签，无需停车、自动抬杆，迅速通过、自动扣费。但经常会出现车辆进入ETC车道不抬杆的情况，以下是通过工作经验总结出几种原因和解决办法：

1、车辆行驶速度过快，无法感应。
    解决：ETC车辆通行ETC车道时，请控制车速低于时速20公里/小时，车速过快会导致车道无法成功读取车辆设备信息。此时，收费员需及时引导车辆倒车至天线和感应区域识别标签读取信息交易。

2、跟车距离太近
    解决：跟车距离过近，很容易会发生天线读错前后他车ETC信息的问题，所以为了避免蹭到前车ETC或者被蹭ETC，车辆在通行ETC车道时，要注意与前后车保持安全距离，避免产生读错卡的误交易。如果出现跟车异常，收费员需查看电脑上的车辆交易流水，再进行后续处理。

3、ETC卡掉落或电子标签失效
    解决：车辆在通行前应将本车的ETC卡插入到电子标签中，在听到“嘀”声后，OBU屏幕显示为“记账卡”或金额时，方可正常通行ETC车道。若显示内容为“标签失效”，车主应尽快到ETC卡客服中心营业部或办卡点，由专业人员将电子标签安装到车辆上并重新激活后，方可正常使用。此时收费员需引导车辆通行人工车道。

4、OBU与卡不匹配
    解决：ETC用户车、卡和OBU必须对应配套使用，不得相互混用。ETC用户必须是一车一卡一设备，不得多车共用一张卡或者一个电子标签设备，否则无法通行。

5、车道系统故障
    解决：如果ETC车道发现故障，现场收费工作人员引导车辆转行另一条ETC车道或人工通道。关及时摆放“ETC车道故障”提示牌。

6、部分ETC车道无法识别
    解决：出现该种情况主要有两种原因，一可能是车道识别系统的原因，此时车主行驶另外一条通道便可正常通行；二可能是电子标签感应的原因，若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况，应将车辆开到营业厅，让相关专业技术人员对电子标签进行检测维护。

7、入口未走ETC车道
    解决：有的车主在进入高速的时候并不是使用ETC卡进行缴费，但是离开高速的时候也不能ETC车道，只能转人工通道出高速。

8、提示“止付卡/黑名单/无效卡”等
    解决：请按照现场工作人员指引转人工车道，并到原ETC卡办理渠道办理解除止付业务，之后即可恢复使用。

总之，不管什么原因造成的不抬杆，收费员应及时向司机询问情况，查明原因，尽快处理。车辆驾驶人应服从收费站现场工作人员的引导，或改行人工收费车道，切不可擅自掉头或倒车，以免发生交通事故。