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    急司乘之所急！近日，贴身贴心解决群众“急、难、愁、盼”的一幕在南昌高速公司上演。

紧急帮助旅客

    2021年5月23日下午，一辆来自山东的旅游大巴车“匆忙”停靠在湾里服务区，一位导游女士急忙下车向服务区寻求帮助。原来，大巴车上一名成员突发心脏疾病，需要急救药物，但车上并没有准备，导游急得像热锅上的蚂蚁。在得知情况后，湾里服务区经理吴达伟第一时间开车前往附件的药店购买急救药物，由于时间紧急，他甚至无意的连闯了几个红灯，前后仅用了15分钟，终于将急救药品送到了大巴车上。大家纷纷感谢吴经理的善举，导游女士想要给与报酬，他坚持拒绝，说道：“帮助司乘解决困难，是高速人应该做的”。

热心服务群众

    一段时间后，那名导游女士为再次感谢吴达伟，制作了锦旗想要赠予他。由于不知道联系方式，就拨打了南昌高速公司服务电话，费收监控管理中心邓利秀在接到电话后，以热忱的服务帮忙联系到公司资产经营部以及湾里服务区，并协同资产经营部将锦旗送到了吴达伟的手中。对于吴达伟的无私帮助和邓利秀的优质服务，导游女士特地送来了感谢信，赞扬我司作为江西高速的文明窗口，体现了交通行业文明新风范。