9月29日,由省联网中心统一部署,全省高速公路计费规则进行调整,现金支付由“整5整10”改为“四舍五入”精确到元,ETC则精确到分。相应的,收费站的日常收费业务管理也出现了一些变化。 首先是1元零钞需求成了刚性。9月29日晚班,九龙湖南站按要求正式升级业务系统执行新的计费规则,由于通知的紧急,站内当时还未准备1元零钞,为了应对车道可能出现的情况,一方面提前向站内员工征集,另一方面,向车道下达通知,找零时尽可能的向司乘索要,一时间,曾经都不愿意收的硬币成了香饽饽。9月30日上午,站内前往银行,兑换了8000元1元零钞。 其次是长、短款现象增加。以9月29日晚班交班为例,3人出现了短款事件,金额分别为1元、2元、3元。经向票管和收费员询问,回复称是1元硬币在岗亭不好放置,数起来也麻烦,有些大意。针对这种情况,站内立即采购了7张硬币存放盘,分别放置在出口6个车道和票管室保险箱,专门用于存放硬币。 最后是交接班时间有所延长,1元零钞的领用和清点增加了时间。 总体来说,计费规则调整之后,司乘反应正常,收费业务工作平稳。需要注意的依然是站内对1元零钞使用的监测和管理。
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